LIVRAISON ET DÉLAIS
Préparation des commandes
Herbanica s'occupe de préparer vos produits et colis dans les plus brefs délais. Nous nous réservons 72 heures maximum après la réception de votre commande pour la préparation et l'envoi. Dans l'éventualité où nous sommes plus débordés qu'à l'habitude, nous communiquerons avec vous pour vous en faire part!
Coûts de livraison et délais
- Livraison Standard: 12$ pour toute commande de 75$ et moins. ( 1 à 7 jours ouvrables)
La livraison est GRATUITE pour les achats au Canada de 75$ et plus.
La méthode d'envoi et le délai de livraison varie selon la région.
Cueillette sur place
Commandez en ligne et choisissez l'option Ramasser au checkout pour faire une cueillette sur place. La préparation de votre commande peut prendre jusqu'à 48 heures après la réception de votre commande en ligne. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête à être ramassée. Les détails du lieu de ramassage vous seront fournis dans le courriel de confirmation.
Une fois le courriel de confirmation reçu, nous vous demandons de nous parvenir votre heure de ramassage par courriel au moins 1 heure à l'avance pour qu'on dépose votre commande en toute sécurité à l'extérieur.
Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec nous sur info@herbanica.ca
Mesures sanitaires
Et puisque toutes les préparations et les emballages sont supervisés par une microbiologiste, soyez rassuré que toute l'équipe respecte les mesures sanitaires imposées par le gouvernement.
Vous lisez toujours? Super... alors voici quelques détails intéressants!
Votre commande arrivera dans une boîte faite de de carton recyclé.
Dans cette boîte, vous allez y retrouver le sachet de mix de feuilles, de fleurs et de racines qui composent les produits que vous avez commandés.
Pensez-y! À un certain moment, une feuille, une fleur et une racine sont apparues sur cette merveilleuse Terre. Et après avoir parcouru des centaines, voire des milliers de kilomètres, elles sont arrivées chez Herbanica.
Et chez Herbanica, on les a accueillies et dorlotées.
Nous les avons mélangées avec d’autres fleurs ou d’autres racines (aussi respectées et dorlotées) pour faire le mix que vous avez choisi.
Et hop! Nous avons emballé votre sélection avec soin et c’est avec le cœur lourd mais fier que nous les avons laissé partir vers leur prochaine destination… c’est-à-dire, chez vous !!!
Ce qui nous console est que ces plantes vont vous faire du bien. Et ça, c’est très important pour nous.
À leur arrivée, suivez les directives inscrites sur les sachets pour profiter à fond de leur présence et de leur efficacité.
Si vous avez des commentaires ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur info@herbanica.ca